隨著跨境電商和海外代購(gòu)的興起,越來越多消費(fèi)者選擇通過代購(gòu)渠道購(gòu)買海外商品。由于部分代購(gòu)產(chǎn)品缺乏規(guī)范管理,尤其是缺少中文標(biāo)識(shí)等問題,引發(fā)了不少消費(fèi)糾紛和法律訴訟。一起涉及母嬰用品的海外代購(gòu)案件引起廣泛關(guān)注:一名淘寶店主因銷售無中文標(biāo)識(shí)的海外代購(gòu)產(chǎn)品,被法院一審判決支付10倍賠償,金額高達(dá)6萬元。
本案中,原告消費(fèi)者通過淘寶平臺(tái)向被告店主購(gòu)買了數(shù)款海外直郵的母嬰用品,包括嬰兒奶粉、輔食等。收到商品后,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的外包裝上均無中文標(biāo)簽、中文說明書,也未標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、境內(nèi)代理商信息等我國(guó)法律強(qiáng)制要求的內(nèi)容。消費(fèi)者認(rèn)為這侵犯了其知情權(quán),且產(chǎn)品來源不明,存在安全隱患,遂將店主告上法庭,要求退還貨款并支付10倍賠償。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十七條規(guī)定,進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽,并載明食品的原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。涉案母嬰用品屬于預(yù)包裝食品范疇,其無中文標(biāo)識(shí)的情況不符合我國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。被告作為銷售者,未履行查驗(yàn)義務(wù),銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條第二款,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害,可向經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或損失3倍的賠償金。法院認(rèn)定被告行為構(gòu)成“銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”,一審判決支持原告的訴訟請(qǐng)求,判令被告退還貨款并支付10倍賠償,共計(jì)6萬元。
此案的判決具有重要的警示意義。一方面,提醒廣大代購(gòu)商家和電商經(jīng)營(yíng)者,海外代購(gòu)并非法外之地,銷售進(jìn)口商品必須遵守我國(guó)法律法規(guī),尤其是涉及食品、母嬰用品等特殊商品,務(wù)必確保產(chǎn)品標(biāo)識(shí)齊全、來源合法、符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。商家有義務(wù)對(duì)商品進(jìn)行必要審查,不能以“海外直郵”“代購(gòu)不負(fù)責(zé)”等理由推卸責(zé)任。
另一方面,也提示消費(fèi)者在購(gòu)買海外代購(gòu)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)主動(dòng)查驗(yàn)商品是否有中文標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,保留購(gòu)物憑證,以便在發(fā)生糾紛時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。對(duì)于無合法標(biāo)識(shí)、來源不明的產(chǎn)品,應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買,并及時(shí)向平臺(tái)或監(jiān)管部門舉報(bào)。
當(dāng)前,跨境電商和海外代購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展,相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管措施也在不斷完善。無論是經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者,都應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí),共同促進(jìn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。只有規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信交易,才能實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的雙贏,保障消費(fèi)者的安全與權(quán)益。
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更新時(shí)間:2026-04-24 20:31:06
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